Returpolicy

Gå till orderhistoriken innan du påbörjar en retur och följ sedan stegen nedan för att begära återbetalning, byte eller reparation, beroende på vad som är aktuellt.

1. Återbetalning

Återbetalningen behandlas efter att GenuineModules.com har tagit emot och kontrollerat de returnerade varorna. Det tar vanligtvis cirka 5 arbetsdagar innan återbetalningen genomförs.

2. Byte

Om ersättningsprodukten finns i lager kan den skickas inom 1 arbetsdag. Om ersättningsprodukten inte finns i lager kan du kontrollera den beräknade leveranstiden på produktsidan.

3. Reparation inom garantin

De flesta produkter, med undantag för förbrukningsvaror, kan repareras under garantiperioden. GenuineModules.com skickar den reparerade produkten efter att nödvändiga tester och kontroller har genomförts.

För att begära återbetalning eller byte måste du skicka in en returförfrågan inom 30 dagar från leveransdatumet. För produkter som omfattas av garantireparation måste reparationsförfrågan skickas in under garantiperioden. När garantiperioden har löpt ut kan reparation fortfarande vara möjlig i vissa fall, men ytterligare avgifter kan tas ut beroende på produktens skick och vilken typ av reparation som krävs.

För att använda GenuineModules.coms returservice måste produkten uppfylla returvillkoren eller omfattas av en giltig garanti. För att kontrollera om din produkt är berättigad till retur och se vilken garantiperiod som gäller, se produktens garantivillkor på GenuineModules.com.